2. Toplanan Veriler

Veri Saklama Konumu

Joyplus, Türkiye merkezli bir firmadır ve sunucularımız Avrupa’daki güvenli veri merkezlerinde barındırılmaktadır. Barındırma hizmeti sağlayıcımız, GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) standartlarına uygun şekilde çalışmaktadır. Bu sayede verileriniz güvenli bir biçimde saklanır.

Kayıt Verileri

Sitemize üye olmanız durumunda, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz ve profilinizde belirttiğiniz diğer bilgiler güvenli şekilde saklanır. Dilerseniz hesabınızdaki bilgileri her zaman görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınız hariç). Yöneticiler, teknik destek amacıyla bu bilgilere erişebilir.

Satın Alma Verileri

Ürün desteği alabilmeniz için satın alma kodunuz veya sipariş bilgileriniz kayıt altına alınır. Bu bilgiler, indirmeler, garanti desteği ve müşteri hizmetleri sunulabilmesi amacıyla tutulur.

Destek Verileri

Destek talebi oluşturmanız halinde, ilettiğiniz bilgiler destek sistemimize aktarılır. Bu veriler yalnızca talebinize yanıt verebilmemiz için kullanılır ve her yeni destek talebinde onayınız istenir.

Yorumlar

Sitemizde yorum yaptığınızda, formda paylaştığınız bilgiler, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz spam koruması amacıyla kaydedilir.

İletişim Formu

İletişim formu aracılığıyla gönderilen mesajlar yalnızca müşteri hizmetleri amacıyla saklanır ve hiçbir zaman pazarlama veya üçüncü taraf paylaşımı için kullanılmaz.

Google Analytics

Web sitemizde, anonim kullanıcı verilerini analiz etmek için Google Analytics kullanılmaktadır. Bu sistem kişisel veri tutmaz. Dilerseniz bu takibi devre dışı bırakabilirsiniz: Google Analytics Opt-out.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı doğrulaması ve kimlik tespiti

• Teknik destek sağlanması

• Güncellemeler ve bilgilendirme duyuruları yapılması

• Güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri

• Web sitesinin kişiselleştirilmesi ve geliştirilmesi

• Genel sistem performansının korunması

3. Gömülü İçerikler

Web sitemizde YouTube, Facebook veya Twitter gibi üçüncü taraf kaynaklardan gömülü içerikler bulunabilir. Bu içerikler, ilgili platformların gizlilik politikalarına tabidir.

• Facebook: Facebook Gizlilik Politikası

• Twitter: Twitter Gizlilik Politikası

• YouTube: YouTube Gizlilik Politikası

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, oturumunuzu yönetmek veya istatistiksel analiz yapmak için kullanılır. Dilerseniz tarayıcınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Gerekli Çerezler

• PHPSESSID: Oturumunuzu tanımlar.

• wp-auth, wordpress_logged_in_{hash}: Giriş yapan kullanıcıları doğrulamak için kullanılır.

• wp-settings-[UID]: Görünüm ve kullanıcı ayarlarını hatırlar.

5. Verilerinize Kimler Erişebilir

Sitemize kayıtlı olmayan kullanıcılar için herhangi bir kişisel veri saklanmaz. Kayıtlı kullanıcılar için verilere yalnızca:

• Sistem yöneticileri

• Teknik destek ekibimiz erişebilir.

6. Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı

Joyplus, verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz veya izinsiz paylaşmaz. Ancak aşağıdaki iş ortaklarımızla sınırlı şekilde veri paylaşımı olabilir:

• Ödeme sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için.

• Destek platformları: Destek taleplerinizin yönetimi için. Tüm iş ortaklarımız, GDPR ve KVKK’ya uygun olarak çalışmaktadır.

7. Verilerin Saklama Süresi

Yorumlar, destek talepleri veya kullanıcı hesapları siz talep edene kadar saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda kişisel verileriniz sistemimizden kalıcı olarak kaldırılır (yasal yükümlülükler hariç).

8. Güvenlik Önlemleri

Sitemiz SSL/HTTPS protokolü kullanmaktadır. Bu sayede kişisel bilgileriniz şifrelenerek güvenli şekilde iletilir. Olası bir veri ihlali durumunda, etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir ve gerekli tüm güvenlik önlemleri alınır.

9. Veri Sahibi Haklarınız

• Kişisel verilerinize erişme

• Verilerinizi düzeltme veya silme

• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

• Taşınabilir kopya talep etme haklarına sahipsiniz. Verilerinizin silinmesini talep etmeniz durumunda, Joyplus ürün ve destek hizmetlerinden faydalanamazsınız.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Joyplus web sitesi, üçüncü taraf bağlantılar içerebilir. Bu siteler bizim kontrolümüz dışında olup, kendi gizlilik politikalarına tabidir. Joyplus, bu sitelerdeki veri işlemlerinden sorumlu değildir.

11. Yasal Gereklilikler Nedeniyle Veri Paylaşımı

Joyplus, yasal zorunluluk durumunda devlet kurumlarına veya yetkili mercilere veri aktarabilir. Bu, yalnızca yasal süreçler çerçevesinde ve kullanıcı gizliliği korunarak yapılır.

Son Güncelleme: 2025

Joyplus | Tüm Hakları Saklıdır.